Perguntas frequentes
Pedidos
Como posso rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido facilmente usando o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio. Basta clicar no link de rastreamento no e-mail e ele o direcionará para o site da transportadora, onde você poderá monitorar o status e a localização do seu pacote em tempo real.
Posso cancelar meu pedido?
Assim que um pedido é feito e o pagamento é processado, ele entra em nosso sistema para processamento rápido. Infelizmente, isso significa que não podemos garantir cancelamentos. No entanto, se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais breve possível e faremos o possível para ajudá-lo.
Pagamentos
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), além de Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal.
Envio
Quanto tempo demora o envio?
Nosso frete econômico normalmente leva de 7 a 14 dias úteis. Observe que o prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização e possíveis dias úteis.
Vocês fazem envios internacionais?
Sim, oferecemos envio internacional.
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Estamos aqui para ajudar. Se não encontrou a informação que procurava, entre em contato conosco diretamente. Nossa equipe está ansiosa para ajudar.